ABSTRACT The present research aims to propose a Supplier Selection Model that creates collaborative relationships in Supply Chains, so that suppliers can be previously categorized into the cooperation, the coordination and the collaboration levels. Applied, quantitative, exploratory and descriptive research methods were used. A bibliographical research, a questionnaire, and the quantitative modeling were adopted as methodological procedures. The managers responsible for the Supplier Selection process in the Brazilian Wind Energy companies participated in this research. First, a criteria framework for the Selection of Supplier of goods and services was developed. Second, a Multicriteria Decision Aiding Model was created and validated, enabling the classification of the suppliers according to the relationship levels in a systematic way in terms of their performance from a set of criteria by implementing the ELECTRE TRI method. Firms can use the Model periodically in order to revise the supplier assessment and, if needed, direct them to either an inferior or superior class.

RESUMO O comprometimento organizacional, apesar de muito estudado, ainda permanece na agenda de pesquisa devido à falta de consenso nas questões conceituais e estruturais. Deste modo, esta pesquisa se propôs a refinar a Escala de Bases do Comprometimento Organizacional (EBACO) em busca de um instrumento com melhores propriedades psicométricas e maior adequação teórica. A pesquisa se dividiu em duas fases, e a primeira, eminentemente exploratória, realizada com 149 observações, avaliou o ajuste psicométrico da EBACO com a redução de duas bases. A segunda fase, confirmatória, se deu em 45 organizações - sendo 27 públicas e 18 privadas, totalizando 812 observações. A análise fatorial confirmatória foi adotada para avaliar as propriedades psicométricas e adequação teórica do modelo reduzido. Os resultados indicaram que com cinco dimensões o modelo EBACO apresentou maiores índices de KMO, alpha de Cronbach e variância explicada. Constatou-se, também, que o modelo discutido obteve valores adequados dos índices de ajustamento χ2/df, RMSEA, CFI, TLI e RMR. Por fim, foi verificado que o modelo refinado, EBACO-R, apresentou validade convergente, garantindo maior adequação da escala à teoria. Além disso, o refinamento do modelo, com a exclusão das bases, colabora com a discussão de Osigweh (1989) sobre o “esticamento do conceito” de comprometimento.

ABSTRACT Despite being extensively studied, the organizational commitment still remains in the research agenda due to a lack of consensus on conceptual and structural issues. Therefore, this research proposed to refine the Organizational Commitment Bases Scale (EBACO) in search for an instrument with better psychometric properties and a better theoretical adjustment. The research was divided into two phases, the first one was eminently exploratory, carried out with 149 observations, and evaluated the EBACO’s psychometric fitting with the reduction of two bases. The second phase, confirmatory, occurred in 45 organizations - 27 public and 18 private, with 812 observations. The confirmatory factor analysis was adopted to evaluate the psychometric properties and the theoretical adequacy of the refined model. The results indicated that with five dimensions the EBACO model presented higher levels of KMO, Cronbach’s Alpha, and explained variance. It was also verified that the model discussed obtained adequate values of the goodness of fit indexes χ2/df, RMSEA, CFI, TLI and RMR. Finally, it was verified that the refined model, EBACO-R, presented a convergent validity, ensuring a greater suitability of the scale to the theory. Furthermore, the model refinement, excluding the bases, contributes to the discussion by Osigweh (1989) about the 'concept stretching' commitment.

O presente estudo propõe um modelo estrutural para caracterizar motivos que levam indivíduos ao trabalho voluntário. O espaço empírico do estudo foi a Pastoral da Criança – organismo de ação social da Conferência Nacional dos Bispos do Brasil (CNBB). A instituição, de base comunitária, desenvolve trabalhos baseados em valores cristões como ajuda ao próximo, fraternidade, solidariedade e partilha do saber. O referencial teórico discute elementos do trabalho voluntário a partir de autores nacionais e internacionais, como os trabalhos de Wilson (2000), Clary, Snyder e Ridge (1992), Bussell e Forbes (2002), Cnaan, Handy e Wadsworth (1996), Penner (2002), no exterior, e os de Figueiredo (2005), Souza, Lima e Marques (2008), Sampaio (2004), Souza e Carvalho (2006), Piccoli (2009) e Vervloet (2009), em contexto brasileiro. A partir de Mostyn (1983), Carvalho e Souza (2007), Souza, Medeiros e Fernandes (2006), Souza, Dias, Moura e Cunha (2009), Souza, Cunha, Nascimento e Cavalcante (2010), Cavalcante, Souza, Nascimento e Cunha (2011a, 2011b, 2011c, 2012), abordam-se conceitos de voluntariado e reflexões teóricas de motivação voluntária que conduziram à construção do modelo testado. A coleta de dados foi realizada por meio de questionário fechado com 21 indicadores, em duas visitas a cidades da Diocese de Pesqueira/PE. A primeira coleta de dados ocorreu no período entre 30 de maio e 3 de junho de 2011, na cidade de Buíque/PE, e, a segunda, na cidade de Pesqueira/PE, entre 6 e 8 de julho de 2011. Aplicaram-se 720 questionários no total. A amostra foi dividida em duas partes. Com a primeira, foi feita análise fatorial exploratória e, com a segunda, análise fatorial confirmatória, por meio da modelagem das equações estruturais. O exame dos resultados alcançados pelo modelo das expectativas permite concluir pela validade e confiabilidade do instrumento. Assim, as expectativas do voluntário da Pastoral da Criança são explicadas por um conjunto de interações entre os cinco atributos testados: altruísta, afetivo, amigável, ajustado e ajuizado.

The present study proposes a structural model to identify the reasons why individuals become volunteers. The empirical space was the Pastoral da Criança – social action agency of the National Conference of Bishops of Brazil (CNBB) – a community-based institution that has its work based on Christian values like solidarity and the sharing of knowledge. The theoretical framework discusses the various concepts of volunteering presented by the foreign authors Wilson (2000); Clary, Snyder and Ridge (1992); Bussell and Forbes (2002); Cnaan, Handy and Wadsworth (1996) and Penner (2002); and by the authors Figueiredo (2005); Souza Lima and Marques (2008); Sampaio (2004); Souza and Carvalho (2006); Piccoli (2009) and Vervloet (2009) in the Brazilian context. The main theoretical references for the construction of the tested model was based on studies by Mostyn (1983) and the studies conducted by Carvalho e Souza (2006); Souza, Medeiros and Fernandes (2006); Souza et al. (2009, 2010) and Cavalcante et al. (2011a, 2011b, 2011c, 2011d). Data collection was done through a survey with 21 indicators, in two visits to cities from the Diocese of Pesqueira, Pernambuco. The first data collection occurred in the period between May 30 and June 3, 2011, in Buique/PE and the second collection happened in Pesqueira/PE, in St. Joseph Seminary, in the period between July 6 and July 8, 2011. Seven hundred twenty questionnaires were collected. The sample was divided into two parts. Exploratory Factor Analysis was applied to the first part and Confirmatory Factor Analysis – structural equation modeling – to the second half. The examination of the results achieved by the expectations enables the conclusion for validity and reliability of the proposed model. Therefore, the motivation of volunteers for Pastoral da Criança can be explained by a set of interactions among the five attributes tested: Altruistic, Affectionate, Amiable, Adjusted and Wise.

El presente estudio propone modelo estructural para identificar las razones que llevan a los individuos al trabajo voluntario. El espacio empírico fue la Pastoral de los Niños – Oficina de Acción Social de la Conferencia Nacional de Obispos de Brasil (CNBB) – institución establecida en la comunidad que desarrolla trabajos basados en valores cristianos como ayuda al prójimo, fraternidad, solidaridad y el intercambio de conocimientos. El marco teórico presenta el contexto del trabajo voluntario, a través de autores nacionales e internacionales como los trabajos de Wilson (2000), Clary Ridge y Snyder (1992), Bussell y Forbes (2002) Cnaan, práctico y Wadsworth (1996), Penner (2002) en el extranjero, y Figueiredo (2005), Souza, Lima y Marques (2008), Sampaio (2004), Souza y Carvalho (2006), Piccoli (2009) y Vervloet (2009), en el contexto brasileño. A continuación, examinó los diversos conceptos de voluntariado y presenta los modelos teóricos de la motivación voluntaria. Los estudios de Mostyn (1983), Carvalho y Souza (2006), Medeiros y Souza Fernandes (2006), Souza et al. (2009, 2010), Cavalcante et al. (2011a, 2011b, 2011c, 2012) fueron los principales referentes teóricos y empíricos para construir el modelo testado. La recolección de datos ocurrió a través de un cuestionario con 21 indicadores en dos visitas a las ciudades Diócesis de Pesqueira/PE. La primera ocurrió entre el 30 de mayo y 3 de junio de 2011, en la ciudad Buíque/PE y la segunda se llevó a cabo en la ciudad de Pesqueira/PE en Seminario de San José en el periodo comprendido entre el 6 y el 08 de julio 2011. Fueron aplicados 720 cuestionarios. La muestra se dividió en dos partes. A la primera se le hizo Análisis factorial exploratorio y a la segunda parte, análisis factorial confirmatorio, a través de los Modelos de Ecuaciones Estructurales. El examen de los resultados obtenidos por el modelo de expectativas permite concluir la validez y confiabilidad del instrumento. Así, la motivación de los voluntarios de la Pastoral de los Niños se explica por un conjunto de interacciones entre estas cinco construcciones: Altruismo, Afectivo, Amigable, Ajustado y Juicioso.

O conceito de confiança interorganizacional apresenta lacunas que requerem maior número de pesquisas para que se possa construir uma teoria coerente que apoie as estratégias de cooperação e integração da cadeia de suprimentos. Esta pesquisa tem o intuito de explicar os antecedentes da confiança interorganizacional pela relação entre os construtos desempenho operacional, características organizacionais, compartilhamento de valores e relacionamento interpessoal nas compras realizadas pelas indústrias de transformação. No que se refere aos aspectos metodológicos, o estudo assume a forma de uma pesquisa descritiva, do tipo survey, e causal, de cunho teórico-empírico, com caráter explicativo, desenvolvida por meio da modelagem de equações estruturais. Os questionários foram aplicados entre os informantes-chave, utilizando-se uma amostragem aleatória simples desenvolvida nas indústrias de transformação (CNAE 10 a 33) localizadas na região da Grande Natal, que constituem um importante setor de atividade econômica com capacidade de gerar dinamismo na economia. Os primeiros resultados das análises demonstram o fenômeno da confiança interorganizacional, a qual consiste em empresas compradoras acreditarem na empresa fornecedora, sentirem-se seguras em relação a esta. O modelo inicial proposto não apresentou ajustamento, precisando ser reespecificado. Esse modelo reespecificado demonstra que os resultados suportam a explicação de que a confiança interorganizacional nas compras depende diretamente do relacionamento interpessoal, do compartilhamento de valores e do desempenho operacional. Conclui-se que essa confiança pode ser explicada por um conjunto de interações entre esses três determinantes, sendo o ponto central o relacionamento interpessoal, que apresentou o maior coeficiente de trajetória para o fator.

The concept of inter-organizational trust presents gaps that require further research so that a coherent theory to support the strategies of cooperation and integration of the supply chain can be built. In this sense, this research aims to explain the antecedents of interorganizational trust by the relationship between the constructs operational performance, organizational characteristics, sharing of values, and interpersonal relationships, in the purchases made by processing industries. With regard to methodological aspects, this study takes the form of a descriptive survey type, as well as a causal, theoretical and empirical research, with explanatory character, developed through structural equation modeling. The questionnaires were administered to key informants, using simple random sampling developed in processing industries (CNAE 10-33) located in the region of Natal, which is an important sector with capacity to generate economic dynamism. The first results of the analyses demonstrate the phenomenon of inter-organizational trust, in which buying companies trust their suppliers and feel safe about the process. The initial proposed model showed no adjustment, and it had to be re-specified. This re-specified model demonstrates that the results support the explanation that trust in interorganizational purchases depends directly on interpersonal relationships, sharing of values, and operational performance. We concluded that this trust can be explained by a set of interactions between these three determinants, with interpersonal relations as the central point, which presented the highest path coefficient for the factor.